特定商取引法に基づく表記
販売事業者
CLOWS合同会社
運営統括責任者
白井 勝
所在地
〒949-6680
新潟県 南魚沼市 六日町2815-1
電話番号
025-770-0805
メールアドレス
contact@clows.co.jp
サポート時間
9:00-18:30（休業日を除く）
販売価格
各商品ページに記載のとおり（税込価格）
販売価格の変更と調整
本サイトにおいては、正確な情報を掲載するよう努めておりますが、万一、誤った販売価格が商品ページに記載されていた場合は次のように対応させていただきます。
ご注文いただいた商品のページに記載された価格に誤りがあった場合、その価格が正しい価格より高額であった場合は、正しい価格に訂正してご請求させていただきます。
逆に、当該ページ記載の価格が正しい価格より低額であった場合で、商品の発送前に判明した場合は、お客様にご連絡させていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※すでに決済されていた場合には、返金ポリシーに基づき、販売者が責任を持って取消等の手続きさせていただきます。
配送手数料
国内送料 (税込)：北海道 880円、青森・岩手・秋田・中国・四国 770円、沖縄 1,980円、その他地域 660円
沖縄以外：一回のご注文金額が11,000円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
沖縄：一回のご注文金額が16,500円(税込)以上の場合、送料は無料となります。
※日本国外への配送には対応しておりません。
追加料金 (商品価格以外)
送料、消費税、振込手数料
商品配達期間
通常、決済(入金)確認後2営業日以内に商品を発送いたします。
※「営業日正午までに決済等完了の場合は当日発送、営業日の正午以降または営業日以外に決済等完了の場合には翌営業日発送」を基本とします。
ご注文が集中した場合には通常より時間を要する場合があります。
事情により発送が遅れる又は不可能となった場合は可能な限り速やかにメールにてご連絡いたします。
決済方法とタイミング
クレジットカード、PayPay、コンビニ決済、au PAY
決済のタイミングはご注文確定時またはご入金時となります。
※コンビニ決済はご注文から3日(72時間)以内に、コンビニエンスストアでお支払いください。コンビニ支払い用のURLはお手元に届くご注文完了メール内に記載されています。
※コンビニ決済は30万円を超える決済及び日本国外からの注文にはご利用いただけません。
※何らかの事情により商品を発送できない場合には、決済をキャンセルまたは返金させていただきます。
返品・交換
初期不良またはご注文と異なる商品が届いた場合以外の返品はお受けすることができません。
また、原則として注文確定後のキャンセルはできません。
不良品やご注文と異なる商品が到着した場合は、お手数ですが5営業日以内にご連絡ください。
当店から、交換または返品の手順についてお知らせいたします。交換品の在庫がない場合には、不良品等の返品確認後に返金させていただきます。
なお、到着後5営業日以上経過した商品、セール品、クーポンを利用して購入した商品、直接肌に触れる商品（Tシャツ・ベースレイヤー・下着類・タイツ等）、使用済みの商品、タグを切った物、新品の状態を保っていないもの（シワなどの著しい変化が見受けられる場合、洗濯や加工、修理をした場合、タバコ・防虫剤・汗・香水などの匂いが付着した場合、フットウェアを清潔な室内以外の場所で試し履きした場合など）、当店に事前連絡なしのご返品、箱の破損などがある場合は、いかなる場合であっても返品や交換は受け付けできませんのでご了承ください。
上記に該当するものを返送された場合、ご返品をお受けすることができず、当該物品はお客様のお手元に戻ることになります。
お客様のご都合による交換は原則として受け付けません。
ただし、サイズの変更については、お手元の品が上記返品受付不可ではない状態で、かつ当該品と交換可能な商品が当店在庫にある場合に限りお受けいたします。
不良品の返品などと同様に、まずは到着後5営業日以内にEメールまたは電話等の方法で当店にお問い合わせください。
返金
・振込等の場合
返品到着を確認後、ご指定の口座に返金いたします。
・クレジットカード等の決済サービスで購入された場合
返品到着を確認後、決済を取り消します。
原則として、ご利用の決済サービスの締め日より以前に返品された場合はキャンセルとなり、締め日後に返品された場合は一度お引き落としされた後に返金となります。
詳細につきましては、ご利用の決済サービス運営会社に直接お問い合わせください。
なお、当店に在庫がないなど、誤って販売できない商品の注文をお受けした場合には、当該事実が判明した時点で速やかにお客様に連絡するとともに、上記に準じて返金手続きを行うものとします。